Что такое публичная оферта?
Ну, во-первых, это договор между предпринимателем и клиентом. Правда с определенными особенностями. Допустим, на сайте в день покупают более 100 единиц товаров, и продавец не может подписать договор в бумажном виде с каждым покупателем отдельно. Поэтому был придуманный такой механизм, как публичная оферта. То есть договор, который одновременно может быть заключен с неограниченным количеством людей.
Сам текст публичной оферты должен быть размещен на сайте, а присоединение к нему происходит, когда человек при покупке товара ставит галочку присоединения к договору или регистрирует личный кабинет, или просто заходит на сайт. Конечно, это несколько вариантов заключения договора публичной оферты. Еще может быть осуществление переходов по ссылке, подтверждение покупки, введение кода идентификации и тому подобное.
Какое содержание публичной оферты?
Блок № 1. Название документа, стороны и территория
Для начала нужно указать, что данный документ является публичной офертой и кто адресатом (лицо, предлагает заключить договор). Далее отмечаем территорию, на которую распространяется данная публичная оферта и порядок принятия условий договора.
Блок № 2. Терминология
Каждый вид бизнеса имеет свою специфику, а потому не все пользователи могут знать и разбираться в понятиях, используемых в тексте публичной оферты. Именно поэтому предлагается в начале разъяснить все понятия, избежать в дальнейшем недоразумений и неточностей.
Блок № 3. Предмет договора или о чем этот договор
Пример:
«Это Предложения является публичным предложением заключить договор купли-продажи Товаров между Продавцом и Покупателем, информация о котором (Товар) размещена на Интернет-сервисе _________________».
Блок № 4. Права и обязанности сторон
Блок № 5. Порядок предоставления услуг / поставки товара
Конкретизировать сложно, все зависит от вида услуг / работ или товаров, что предоставляет / реализует предприниматель. Если это одежда, то нужно отметить: порядок передачи товара, гарантийные условия, возврат товара, особенности возврата товара ненадлежащего качества, возврата стоимости возвращенного товара и тому подобное. Помним, что условия публичной оферты не должны противоречить Закону Украины «О защите прав потребителей».
Блок № 6 Принцип работы сервиса
Это раздел взаимодействия и сотрудничества между компанией и клиентом. Именно здесь указываем как правильно зарегистрироваться в личном кабинете или как оформить заказ, или как приобрести товар.
Пример:
«Для оформления заказа на Интернет-сервисе ____________ Покупателю предлагается зарегистрироваться путем ввода номера телефона и получения кода для входа в личный кабинет.
Для размещения Заказа с использованием средств Интернет-сервиса ______________ Покупатель проходит процедуру регистрации.»
Блок № 7. Интеллектуальная собственность
В данном разделе публичной оферты определяем порядок пользования торговой маркой, элементами дизайна, контентом, музыкой, фото, видео и т.д., являющихся объектами интеллектуальной права.
Пример:
«Имущественные права интеллектуальной собственности на текстовую информацию, графические изображения и другие объекты права интеллектуальной собственности, содержащиеся на Интернет-сервисе _____________ принадлежат Продавцу, и не могут использоваться третьими лицами без его письменного согласия.
Покупатель этой Офертой дает согласие на получение Продавцом права на использование, воспроизведение, размещение, публикации фото, видео и другой информации о Покупателе, что была создана ими, и возникла в результате использования последним Интернет-сервиса ______________.
Фото, видео и другая информация, определенная в Оферте, используется Продавцом исключительно для рекламных целей, в том числе для организации Продавцом конкурсов и других возможных мероприятий с использованием этой информации на Интернет-сервисе _______________. »
Блок № 8. Конфиденциальность. Защита персональных данных.
В процессе взаимодействия клиента и предпринимателя, последний получает большой массив персональной информации, за хранение, накопление, использование, распространение которой он должен нести ответственность в соответствии с условиями действующего законодательства Украины. Именно поэтому в тексте публичной оферты нужно определить границы такого долга.
Пример:
«Покупатель дает согласие на обработку персональных данных Продавцом, включая, но не ограничиваясь, согласие на сбор, регистрацию, накопление, хранения, адаптации, изменения, обновления, использования, распространения (в том числе распространение, реализацию, передачу и т.п.), уничтожение его персональных данных с целью надлежащего выполнения условий настоящей Оферты, и обеспечения правоотношений налогового, бухгалтерского учета, статистической отчетности, ведения деловых отношений».
Блок № 9. Ответственность сторон
По практике, публичная оферта в этом разделе содержит информацию о том, что компания не несет никакой ответственности. Однако, может содержать формулировку об ответственности пользователей, а поэтому последним нужно особенно внимательно обращать внимание на данный раздел.
Итак, публичная оферта - это правила игры между предпринимателем и клиентом. Чем лучше она выписана, тем меньше рисков для обеих сторон.
Помните, если вам сложно разобраться в юридических тонкостях по составлению или проверки публичной оферты - напишите нам в Телеграмм или скачайте готовый шаблон - https: //thedoc.com.ua/document/dogovir-publichnoyi-oferti
Мы с радостью поможем!