Что такое публичная оферта?

Многие из предпринимателей узнают о существовании такого документа как публичная оферта при подключении платежной системы к сайту. Провайдеры всегда проверяют наличие размещения публичной оферты или условий пользования сайтом на ресурсе. Если он отсутствует, то просто отказываются сотрудничать. Чтобы не возникало таких проблем, каждому бизнесу, который продает товары или предоставляет услуги в Интернете нужно разработать публичную оферту.

Что такое публичная оферта?

Ну, во-первых, это договор между предпринимателем и клиентом. Правда с определенными особенностями. Допустим, на сайте в день покупают более 100 единиц товаров, и продавец не может подписать договор в бумажном виде с каждым покупателем отдельно. Поэтому был придуманный такой механизм, как публичная оферта. То есть договор, который одновременно может быть заключен с неограниченным количеством людей.

Сам текст публичной оферты должен быть размещен на сайте, а присоединение к нему происходит, когда человек при покупке товара ставит галочку присоединения к договору или регистрирует личный кабинет, или просто заходит на сайт. Конечно, это несколько вариантов заключения договора публичной оферты. Еще может быть осуществление переходов по ссылке, подтверждение покупки, введение кода идентификации и тому подобное.

Какое содержание публичной оферты?

Блок № 1. Название документа, стороны и территория

Для начала нужно указать, что данный документ является публичной офертой и кто адресатом (лицо, предлагает заключить договор). Далее отмечаем территорию, на которую распространяется данная публичная оферта и порядок принятия условий договора.

Блок № 2. Терминология

Каждый вид бизнеса имеет свою специфику, а потому не все пользователи могут знать и разбираться в понятиях, используемых в тексте публичной оферты. Именно поэтому предлагается в начале разъяснить все понятия, избежать в дальнейшем недоразумений и неточностей.

Блок № 3. Предмет договора или о чем этот договор

Пример:

 «Это Предложения является публичным предложением заключить договор купли-продажи Товаров между Продавцом и Покупателем, информация о котором (Товар) размещена на Интернет-сервисе _________________».

Блок № 4. Права и обязанности сторон

Блок № 5. Порядок предоставления услуг / поставки товара

Конкретизировать сложно, все зависит от вида услуг / работ или товаров, что предоставляет / реализует предприниматель. Если это одежда, то нужно отметить: порядок передачи товара, гарантийные условия, возврат товара, особенности возврата товара ненадлежащего качества, возврата стоимости возвращенного товара и тому подобное. Помним, что условия публичной оферты не должны противоречить Закону Украины «О защите прав потребителей».

Блок № 6 Принцип работы сервиса

Это раздел взаимодействия и сотрудничества между компанией и клиентом. Именно здесь указываем как правильно зарегистрироваться в личном кабинете или как оформить заказ, или как приобрести товар.

Пример:

 «Для оформления заказа на Интернет-сервисе ____________ Покупателю предлагается зарегистрироваться путем ввода номера телефона и получения кода для входа в личный кабинет.

Для размещения Заказа с использованием средств Интернет-сервиса ______________ Покупатель проходит процедуру регистрации.»

Блок № 7. Интеллектуальная собственность

В данном разделе публичной оферты определяем порядок пользования торговой маркой, элементами дизайна, контентом, музыкой, фото, видео и т.д., являющихся объектами интеллектуальной права.

Пример:

 «Имущественные права интеллектуальной собственности на текстовую информацию, графические изображения и другие объекты права интеллектуальной собственности, содержащиеся на Интернет-сервисе _____________ принадлежат Продавцу, и не могут использоваться третьими лицами без его письменного согласия.

Покупатель этой Офертой дает согласие на получение Продавцом права на использование, воспроизведение, размещение, публикации фото, видео и другой информации о Покупателе, что была создана ими, и возникла в результате использования последним Интернет-сервиса ______________.

Фото, видео и другая информация, определенная в Оферте, используется Продавцом исключительно для рекламных целей, в том числе для организации Продавцом конкурсов и других возможных мероприятий с использованием этой информации на Интернет-сервисе _______________. »

Блок № 8. Конфиденциальность. Защита персональных данных.

В процессе взаимодействия клиента и предпринимателя, последний получает большой массив персональной информации, за хранение, накопление, использование, распространение которой он должен нести ответственность в соответствии с условиями действующего законодательства Украины. Именно поэтому в тексте публичной оферты нужно определить границы такого долга.

Пример:

 «Покупатель дает согласие на обработку персональных данных Продавцом, включая, но не ограничиваясь, согласие на сбор, регистрацию, накопление, хранения, адаптации, изменения, обновления, использования, распространения (в том числе распространение, реализацию, передачу и т.п.), уничтожение его персональных данных с целью надлежащего выполнения условий настоящей Оферты, и обеспечения правоотношений налогового, бухгалтерского учета, статистической отчетности, ведения деловых отношений».

Блок № 9. Ответственность сторон

По практике, публичная оферта в этом разделе содержит информацию о том, что компания не несет никакой ответственности. Однако, может содержать формулировку об ответственности пользователей, а поэтому последним нужно особенно внимательно обращать внимание на данный раздел.

Итак, публичная оферта - это правила игры между предпринимателем и клиентом. Чем лучше она выписана, тем меньше рисков для обеих сторон.

Помните, если вам сложно разобраться в юридических тонкостях по составлению или проверки публичной оферты - напишите нам в Телеграмм или скачайте готовый шаблон - https: //thedoc.com.ua/document/dogovir-publichnoyi-oferti

Мы с радостью поможем!